1．当次客运班车开车时间2小时前办理退票，按票面额10%计收退票费，不足0.5元按0.5元计收；
2．当次客运班车开车时间2小时内办理退票，按票面额20%计收退票费，不足1元按1元收费。
3．开车后不办理退票或改签。
大巴车在高速行驶时如果突然拔掉车钥匙，后果将十分严重。车辆会立刻失去动力，但由于惯性的作用，大巴车还会继续向前滑行一段距离。此时，方向盘可能变得沉重甚至锁止，而汽车的安全系统如ESP和ABS也会失效。
如果大巴车正行驶在拐弯处或高架桥上，这种突发状况将极大增加事故风险，威胁到车上乘客和其他道路使用者的生命安全。
因此，这种行为是极其危险和不负责任的，应坚决避免。
提前一个小时。
汽车票可以退票，退票将扣除12%的手续费。在巴士离开前两小时退票，收取票面价值10%的退票费，在巴士出发2小时内办理退票手续，退票费按票面价值的20%收取，在乘车后一小时内进行退票，退票费按车票面额的50%计算，巴士在行驶1小时后不退票。