要设置售后小助手未发货仅退款的功能，您可以根据不同电商平台提供的相应工具来进行设置。以下是一些常见电商平台的设置方法：

抖音平台

在抖音平台上，您可以利用“抖店售后小助手”来实现未发货仅退款的安全自动退款功能。您需要在店铺后台设置中选择相应的策略。具体步骤如下：

登录店铺后台，找到“售后”选项。

在“售后”选项中找到“售后小助手”，并选择策略。

根据您的店铺情况，选择合适的策略，如“自动同意退款”模板等。

设置好策略后，确保店铺后台和店管家同时启用该功能，以便自动退款能够生效 #1。

拼多多平台

在拼多多平台上，您可以设置“已发货仅退款/退货退款自动转拒绝退款”策略，这样可以减少因仅退款造成的损失。具体步骤如下：

登录商家后台，找到“售后管理”选项。

在“售后管理”中找到“售后工作台”，并点击“售后小助手”。

选择“已发货仅退款/退货退款自动转拒绝退款”策略，并进行一键启用。

设置完成后，系统将在收到仅退款申请时，先尝试通过交互来降低损失，而不是直接同意仅退款 #2。

快手平台

在快手平台上，您可以设置“不退货仅退款”和“发货后自动通过仅退款”策略，这些策略适用于低客单价的商品，商家可以根据经营需要合理配置策略参数。具体步骤如下：

登录商家后台，找到“售后管理”选项。

在“售后管理”中找到“售后小助手”，并点击“立即使用”按钮。

在售后小助手页面，可以创建策略，查看策略明细，以及小助手处理的售后单明细。

根据需要选择模板，创建策略，如“hold单自动退”、“未打单自动退”等 #4。

请注意，每个平台的设置可能会有所不同，建议您查阅各自平台的官方指南或联系客服获取最准确的指导。同时，由于政策和服务可能会更新，确保您使用的信息是最新的。