1、进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到该程序点击进入信息界面--清除数据试试。
2、尝试重启手机。
3、尝试升级该应用程序的软件版本或者更换下载资源重新下载安装使用。
4、若手机系统不是最新，将手机升级到最新版本试试，您可以进入设置--更多设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式
5、尝试通过“设置--更多设置--恢复出厂设置--清空所有数据”清空异常数据。
注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息。
1、拨打10086短号，接通后在手机拨号键上按0选择人工服务，人工接起后和客服说明要求开通手机短信功能；
2、若已经开通短信功能但依然不可以收发短信则需要将短信息中心码重新设置。
重新设置短信息中心码方法如下：
1、点击手机桌面的手机通讯录选项，
2、打开通讯录，在拨号键盘上输入星号键、井号键、星号键、井号键、4636、井号键、星号键、井号键、星号键；
3、键入完毕则可以进入手机测试界面，点击选择手机信息选项；
4、进入手机信息界面，滑动屏幕，屏幕最下方有个可填写的方框，这个方框为SMSC即信息中心；
5、在方框中输入update，然后点击刷新；
6、对于信息中心号码，不同的地方信息中心不同，在浏览器中搜索对应地区的信息中心号码，找到对应的中心号码，填写更改即可。
1. 在下载软件的时候需要输入密码。
2. 因为我们忘记了密码，所以下一步我们需要打开手机设置并点击“apple ID”。
3. 之后点击“密码与安全性”。
4. 接下来在界面中点击“更改密码”。
5. 然后我们需要在此界面输入手机密码。
6. 接着在页面中填写需要更改的新密码，并点击“更改”。
7. 最后更改完成后会收到提示信息，现在我们下载软件时输入新密码即可。