不是真的
现在很多打电话说免费送东西的，让你出一个运费（或者别的什么费用），然后有的还说还送一张充值卡，比运费面额大。例如让你付运费款99元，物品有xxx等以及一张100元充值卡。
快递投诉渠道主要包括快递公司官方客服热线、官方微博/微信公众号、消费者协会/权益保护组织等。消费者可以通过这些渠道反映快递服务质量、遇到的问题和投诉，获得维权支持。建议在投诉前先收集好相关证据，如订单号、快递单号、短信和电话记录等。同时，适当行使自己的权益，维护自己的利益。
不影响二次销售的情况下可以退货。
从快件被签收的那个时间算起，收货人只要不满意就可以选择退货，但前提条件是，如果不是商品质量原因，要在不影响商品二次销售的情况下才可以退货。