12123平台上不能直接为家人销分，因为需要本人注册并绑定驾驶证才能处理相关业务。不过，您可以通过以下步骤来帮助家人销分：

在12123平台上注册并绑定您家人的驾驶证。

登录后，选择“更多”-“违法处理业务”-“违法处理”。

在违法处理页面，选择相应的违法记录并确认。

系统会显示罚款金额和记分情况，您可以选择“记分缴纳”来帮助家人销分。

需要注意的是，为了确保您能够成功帮助家人销分，您需要确保您家人的驾驶证状态正常，且没有未处理的违法记录。此外，根据不同地区交通管理部门的规定，可能还需要本人到现场处理或提供其他相关证明材料。