买家投诉缺货拒绝发货处理的方法：
1、先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，请继续下面的步骤。
2、找到订单，直接申请退款，退款原因选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请。
一旦买家投诉315后，卖家应第一时间与买家联系，了解情况并道歉。然后，卖家应根据具体情况进行处理，如提供退款、换货、维修或给出合理的解决方案。
卖家应及时响应买家的投诉，积极解决问题，以维护消费者的合法权益和企业形象。同时，卖家还应对自己的服务质量进行反思和改进，预防类似的投诉情况再次发生。
起诉时间根据不同的情况而异，但通常需要1-6个月左右的时间。
原因是，在买家拒不退货的情况下，如果商家无法通过沟通协商解决纠纷，买家可以向法院提起起诉。
这时，法院需要进行受理、审理、判决等一系列程序，时间相对较长。
除此之外，还可能会受到地区、案件性质、法官审判效率等因素的影响，导致起诉时间有所不同。
为了避免出现买家拒不退货的情况，建议在购买商品时要注意卖家的信用评价和退换货政策，并保留好相关凭证。
在发现商品存在问题时，及时和卖家联系，通过协商解决问题，避免诉讼风险。