银行是没有权上门取证的权力的。
上门取证是由公安机关进行的，这种情况是在信用卡欠钱不还所产生的民事纠纷，不过不需要承担刑事责任。
一般银行会起诉信用卡用户，然后法院发通知用户还款，不会上门取证
如果因为欠债不还，银行上门调查没有违法，如果经过上门催收债务人依然不偿还债务的，债权人可以向人民法院提起诉讼，准备起诉状以及与案件相关的证据材料递交到有管辖权的人民法院。
作为银行方面是没有权利，不准客户提前还贷的，当初客户在银行申请贷款的时候都签订了贷款合同，在合同上一般都是约定客户，如果提前还款的话，是需要承担一定的罚息，只要客户对于这一部分的罚息条款认可，并且缴纳了这一部分费用，那么银行就没有理由拒绝客户的要求。