1.伤残军警及办理残疾人证的凭有效证件免费乘车。
2.65周岁及以上老年人凭有效证件办理老年票，持票可免费乘车。
3.长沙地区普通中小学生凭有效证件办理学生票，持票可享受票价5折优惠。
4.在成年人监护陪同下，身高不足1.3米（含）的儿童免费乘车。
据长沙地铁官方公告，2021年2月26日（正月十五）是元宵节，当天地铁运营时间将有所延长。长沙地铁1号线至6号线，末班车晚点至23:00，7号线、21号线、高铁城际线、机场线、海铁线、星沙线、岳城线晚点至22:30。此外，地铁内还将举办一系列庆祝活动，市民游客可前来参与，感受浓浓的节日气氛。
在长沙地铁免票是针对于以下一些人群。成年人可以携带一名1米3以下的儿童乘坐地铁免票。现役军人持有效证件乘坐地铁免票。退伍军人持优待证也可以免票。65岁以上的老年人持有效证件或者是专用的交通卡乘坐地铁免票。