网约车司机被投诉后，如果投诉核实属实，会受到相应的处罚。具体的处罚内容包括但不限于：扣除信用积分、暂停或取消服务资格、追究司机法律责任等。
同时，平台也会对投诉内容进行审核和记录，以保证乘客的权益。为了避免这种情况的发生，网约车司机应当遵守相关的交通法规，提供规范、安全的服务，做好车内卫生等方面的工作，加强与乘客之间的交流沟通，加强风险意识，提高服务质量和职业道德水平。
第一样是棒球棍，这是比较常见的防身工具，它属于体育用品在车内是可以携带，把棒球棍放在车内，走夜路、远路的时候可以防身，而且遇到落水或车辆故障，棒球棍还能帮助破窗逃亡，所以还是非常实用。
第二样是PVC管，它属于五金器材，是可以放心在车上放置，不会被查出，在遇到特殊情况，它具有高强度，有弹性、手感好不致命等优点，是可以放心使用的。
第三样是高尔夫球杆，它属于运动器材，所以是可以合法带在车上，有人拿高尔夫球杆进行测试，直接对奔驰车窗进行砸，一次就成功破窗，可见高尔夫球杆的硬度和力度都能达到防身工具的标准。