1、查看手机的包装盒，上面会有出厂日期。如果包装盒不在手边，可以查看电池上面的标签。
2、在小米手机销售记录查询网站上输入IMEI码进行查询。IMEI码可以通过在手机键盘中输入 *#06# 或者查看包装盒上的标签获取。
小米11烧屏通常是指屏幕出现一些像是红色、黄色、绿色等异色斑点、线条或影子等现象，这些现象会在屏幕长时间显示同一个图案、连续运行高负荷应用、频繁亮度调节等情况下出现。
当出现这些问题时，用户可以尝试重新启动手机、关闭运行高负荷的应用程序并减轻负荷、调低屏幕亮度等方式处理，如果问题持续存在，建议尽早联系维修人员进行处理。
1、将手机关机重启，重启后查看是否可以连接相机
2、打开手机设置，选择系统应用，点击相机，进行还原默认设置查看是否可以使用了
3、系统造成的，将手机系统进行升级后查看
4、相机bug造成的，清理手机后台程序，稍后重试
5、手机硬件问题导致的，去售后进行检查维修。