1、首先，要仔细分析当前酒店在平台上点评的现状,以及获得当前评分的原因是什么
2、接下来，要仔细查看差评，发现服务中的薄弱环节。
3、制定“节流”方案：解决差评集中点
4、制定“开源”方案：扩大好评的基数
5、在酒店开展了“服务补救”的运营项目
6、与员工的日常绩效考核方案相挂钩。
酒店的点心比较好一般都是港式甜品比较多，蝴蝶酥，奶心蛋黄派，还有酸奶做的奶糕，蛋挞。抹茶蛋糕等等小的甜点很多好好吃
酒店烧水壶一股水锈味通常是由于水管老旧或管道长时间没用导致管道内壁产生氧化物沉淀。当烧水时，水锈会脱落并与热水混合，导致水锈味的出现。此外，壶内长期没有清洗也会使水锈在壶内积累。建议酒店定期清洗水管和烧水壶，以避免水锈的产生并保持水质的清洁。