物业是指管理和维护房屋及建筑物的服务机构，其主要职责是负责整个小区或物业区域的公共设施（如道路、排水设施、绿化带等）的维护和管理，并为业主解决居住问题，其中物业费是业主需要缴纳的一项费用。

如果物业没有履行其管理职责却要收取物业费，则业主可以通过书面投诉、集体维权等方式维护自己的权益，或者向物业主管部门投诉、举报。同时，业主可以根据物业管理条例的相关规定，提起行政诉讼，维护自己的合法权益。