根据深圳地铁官方规定，乘客携带易燃、易爆、有毒、有害、臭味等物品是被禁止的，其中也包括衣物柔顺剂。因此，乘客应该注意不要携带这种物品进入地铁站和乘坐地铁。同时，为了保障自身和他人的安全，乘客也应当遵守地铁的安全规定，不要随意携带危险物品。
要，随着全市各行各业复工复产，深圳公共交通客运量明显提升。为了加大疫情防控、保障出行安全，公交地铁采取了应对举措，合理调配运能优化线路班次，降低市民在车厢近距离接触的风险。当前仍处于疫情防控期，交通部门提醒广大市民尽量错峰出行，乘坐公共交通时需要全程佩戴口罩做好防护。
深圳市地铁乘车码是具备“地铁票”功能的二维码支付产品，可在深圳市轨道交通范围内所有线路使用（11号线商务车厢除外）。
1）可通过手机在微信腾讯乘车码小程序、深圳地铁官方APP和深圳地铁e出行小程序注册并开通乘车码功能，开通成功后即可使用乘车码刷码过闸。
2）使用乘车码进出闸，实行“一人一码、一进一出”的使用规则：即乘车码仅限本人单次使用，进、出闸时都须在刷码设备上进行刷码确认。为节省通行时间，乘客到达闸机前，需提前打开乘车码。
3）乘车码采用“先乘车、后扣费”模式，计费规则与单程票计费规则一致，不享受城市轨道交通票价折扣优惠，其它优惠以第三方平台公告为准。