如果账户余额部分被冻结是因为银行系统出现问题或银行卡被盗刷等原因，需要及时联系银行客服进行申诉，并提供相关的证明材料，以便银行工作人员进行核实和处理。

如果账户余额部分被冻结是因为透支或欠款等原因，需要及时还清欠款或透支金额，并咨询相关的银行工作人员了解解冻时间和具体的操作流程。

另外，为了避免类似情况的发生，建议用户注意保护好自己的银行卡和账户信息，定期检查银行账户的交易明细和余额状况。