导游人员在工作中，应当保持专业、公正和客观的态度，对每一位游客都一视同仁，不应该有倾向性地亲近某些游客。
导游的职责是确保每位游客都能获得良好的旅游体验，提供准确、全面的旅游信息，解答游客的问题，并协助游客解决旅行中的困难。如果导游人员有倾向性地亲近某些游客，可能会让其他游客感到被忽视或不公平对待，这不仅有损导游的职业形象，也会影响整个旅游团队的和谐氛围。
因此，导游人员应该始终保持公正、客观的态度，为每一位游客提供优质的服务，确保每位游客都能享受到愉快的旅行体验。
按业务范围划分，导游人员可分为四种：
1.海外领队：指经国家旅游行政主管部门批准，可以经营出境旅游业务的旅行社，全权代表该旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员；
2.全程陪同导游人员：指受组团旅行社委派，作为组团社的代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团提供全程陪同服务的工作人员；
3.地方陪同导游人员：指受接待旅行社委派，代表接待社实施接待计划，为旅游团提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员；
4.景点景区导游人员：指在旅游景区景点，如博物馆、自然保护区等为游客进行导游讲解的工作人员。