1、投诉申请：消费者需要电话联系银保监会提出个人的投诉申请，并且说明具体事由。
2、投诉受理：工作人员会对消费者说明的投诉事项进行记录，银保监会会在十五个工作日内根据投诉案件的属性来回复消费者，进而说明是否受理案件。
3、调查核实：在案件符合受理条件的情况下，银保监会便会开始调查核实投诉的情况，并且同时被投诉的机构。
4、案件处理：银保监会会在受到投诉的六十个工作日内作出处理结果并且通知投诉人。
可以
若需要向银保监会投诉，根据属地监管原则，应先向银保监会在当地的派出机构提出。投诉应以书⾯形式进⾏，并详述投诉事件及性质、诉求、投诉⼈姓名及联络⽅法。⼀定要有原始资料。⼀般来说，⼝述形式或匿名投诉银保监会都不便受理。
1. 有差别的交易流水会受到处罚。
2. 这是因为银保监对银行的交易流水要求准确、真实、完整，如果发现两份交易流水有差别，可能意味着银行存在不当操作、违规行为或者数据造假等问题，这会对银行的信誉和市场形象造成负面影响。
3. 银保监对差别的交易流水可能会采取一系列处罚措施，如罚款、暂停业务、吊销执照等，以确保银行业务的合规性和稳定性。
此外，银保监还可能对银行进行调查、监管和指导，以防止类似问题再次发生，并保护银行客户的利益。