如果淘宝店家告知货物售罄,不发货,您可以首先尝试与店家沟通,询问是否能够安排其他替代商品或者全额退款。如果店家依然不予合作,您可以向淘宝客服投诉,提供订单信息及沟通证据,要求其介入调解解决。同时,您也可以选择在淘宝平台上进行评价,给予店家负面评价以提醒其他买家。此外,如果是支付宝付款,您还可以申请退款并提供相关证据,要求支付宝介入处理。总之,保持耐心,依法维护自己的合法权益。
如果淘宝上买的商品在运输过程中出现“商品不存在”的情况,可能有以下几个原因:
1. 物流信息错误:很可能是因为物流信息出现了错误,导致系统显示了错误的状态。此时您可以耐心等待一段时间,联系物流公司或卖家查看物流信息。
2. 卖家已下架:如果卖家在运输期间将商品下架,那么系统会显示“商品不存在”的信息。此时应该及时联系卖家退款处理,以避免产生损失。
3. 物流问题:如果出现物流包裹丢失、货物损毁等情况,可能导致系统无法正常查询到物品状态,从而出现“商品不存在”的情况。
总之,如果淘宝上买的商品在运输中出现“商品不存在”的情况,需要及时联系卖家或物流公司查看情况,避免产生不必要的损失和困扰。在购物过程中,也要选择信誉较好的卖家和物流公司,提高购物的安全性和效率。
需要根据运费险的状态而定,如果订单还没有发货,那么申请退款的话平台会退还运费险的投保费用;如果商品已经发货,则会显示运费险已生效,即使没有用上,也不可以退回运费险保费。由于每个购物平台关于运费险的规则不同,具体建议咨询平台官方客服。